Canaux de Notification

Les Canaux de Notification vous permettent de définir où les alertes et mises à jour importantes de PyQueryHub doivent être envoyées. Cela vous aide, vous et votre équipe, à rester informés en recevant des notifications directement dans les outils de communication que vous utilisez quotidiennement.

Tous les canaux configurés sont disponibles dans tout l'espace de travail.

1. Types de Canaux Pris en Charge

Vous pouvez configurer des notifications pour qu'elles soient envoyées aux types de canaux suivants :

  • Email : Recevez des notifications à une adresse e-mail spécifiée.
  • Slack : Recevez des mises à jour directement dans un canal Slack via un Webhook entrant.
  • WhatsApp : Recevez des messages sur un numéro WhatsApp.
  • Telegram : Recevez des notifications dans un chat ou canal Telegram.

2. Gestion de vos Canaux de Notification

Vous pouvez gérer les canaux de notification de votre espace de travail en naviguant vers la page « Canaux de Notification » (vous pourriez la trouver sous une section « Paramètres », « Alertes » ou « Intégrations » dans PyQueryHub).

Sur cette page, vous verrez :

  • Une liste de tous les canaux déjà configurés pour votre espace de travail, affichant leur Alias, Type et Cible.
  • Un bouton « Ajouter un Canal » pour créer de nouveaux canaux.
  • Des options « Modifier » et « Supprimer » pour chaque canal existant.

Si aucun canal n'a encore été configuré, vous verrez un message l'indiquant.

3. Ajouter un Nouveau Canal

Pour ajouter un nouveau canal de notification :

  1. Cliquez sur le bouton « Ajouter un Canal ». Une boîte de dialogue « Créer un Nouveau Canal » apparaîtra.

  2. Remplissez les détails suivants :

    • Alias :
      • Entrez un nom convivial et descriptif pour ce canal. Ce nom est pour votre référence afin de l'identifier facilement plus tard (p.ex., « Alertes Email Support Critique », « Mises à jour Slack Équipe Dev », « Groupe WhatsApp Ventes »).
    • Type :
      • Sélectionnez le type de canal que vous souhaitez ajouter dans la liste déroulante (Email, Slack, WhatsApp ou Telegram).
    • Cible :
      • Les informations requises pour le champ « Cible » dépendent du « Type » que vous avez sélectionné. Voici ce qu'il faut entrer pour chaque type :
        • Email :
          • Cible : L'adresse e-mail où les notifications doivent être envoyées.
          • Exemple : support@example.com
        • Slack :
          • Cible : Votre URL de Webhook entrant Slack. Vous pouvez générer cette URL depuis les paramètres de votre application Slack.
          • Exemple : https://hooks.slack.com/services/T00000000/B00000000/XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
        • WhatsApp :
          • Cible : Le numéro de téléphone international (au format E.164) qui doit recevoir les messages WhatsApp. Cela doit inclure le code pays, précédé d'un +.
          • Exemple : +14155552671
        • Telegram :
          • Cible : L'identifiant chat_id numérique pour un groupe ou chat privé Telegram, ou le @nom_utilisateur pour un canal public ou utilisateur.
          • Exemple (Chat ID) : -1001234567890
          • Exemple (Nom d'utilisateur) : @mon_canal_notifications

  3. Une fois que vous avez rempli tous les détails, cliquez sur le bouton « Créer le Canal ».

Note Importante sur l'Abonnement : La création et l'utilisation de canaux de notification nécessitent un abonnement actif à l'un de nos plans payants. Si vous n'avez pas d'abonnement actif, vous pourriez voir un message d'erreur vous invitant à vous abonner.

4. Modifier un Canal Existant

Si vous devez mettre à jour les détails d'un canal existant (p.ex., changer l'adresse e-mail cible ou mettre à jour une URL de webhook Slack) :

  1. Sur la page « Canaux de Notification », trouvez le canal que vous souhaitez modifier dans la liste.
  2. Cliquez sur le bouton « Modifier » à côté de celui-ci.
  3. La boîte de dialogue « Modifier le Canal » apparaîtra, pré-remplie avec les informations actuelles du canal.
  4. Effectuez les modifications nécessaires à l'Alias, au Type ou à la Cible.
  5. Cliquez sur le bouton « Mettre à Jour le Canal » pour enregistrer vos modifications.

5. Supprimer un Canal

Si un canal de notification n'est plus nécessaire :

  1. Sur la page « Canaux de Notification », localisez le canal que vous souhaitez supprimer.
  2. Cliquez sur le bouton « Supprimer » à côté de celui-ci.
  3. Une boîte de dialogue de confirmation apparaîtra demandant : « Êtes-vous sûr de vouloir supprimer ce canal ? Cette action ne peut pas être annulée. »
  4. Si vous êtes sûr, cliquez sur le bouton « Supprimer le Canal » dans la boîte de dialogue de confirmation. Le canal sera définitivement supprimé.

6. Comment les Canaux sont Utilisés

Une fois configurés, ces canaux de notification peuvent être sélectionnés lorsque vous configurez des alertes ou des notifications automatisées dans d'autres parties de PyQueryHub. Par exemple, lors de la création d'une alerte pour un rapport, vous pourriez pouvoir choisir un ou plusieurs de ces canaux pour recevoir une notification si la condition d'alerte est remplie.

Conseils de Dépannage :

  • Vérifiez toujours deux fois les informations de « Cible » pour leur exactitude (p.ex., orthographe correcte de l'email, URL de webhook valide, format correct du numéro de téléphone, ID de chat valide).
  • Pour des services comme Slack ou Telegram, assurez-vous que les permissions nécessaires ont été accordées (p.ex., si c'est un bot, assurez-vous qu'il a été ajouté au canal Slack ou au chat Telegram pertinent et qu'il a la permission de publier).

Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration ou de la gestion de vos canaux de notification, veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.